Informativa sui rimborsi

 

Istruzione di revoca

Se siete consumatori ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, avete diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza che sono chiaramente adattati alle esigenze personali o che, per loro natura, non si prestano ad essere rispediti.

Diritto di recesso del Cliente

Il Cliente dispone del diritto di recesso con riferimento all'ordine, senza dover fornire motivazioni, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui il suddetto ovvero un terzo designato, diverso dal trasportatore, abbia preso fisicamente in consegna il Bene.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà comunicare l'intenzione di recedere entro il termine di (14) quattordici giorni: a mezzo lettera trasmessa per posta all'indirizzo Redcare S.r.l., Via Per Cascina Conighetto 1, 20090 Settala (MI), Italia; o telefonicamente al numero 800 – 168 002; ovvero per e-mail all'indirizzo service@nu3.it È possibile anche utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Il nostro servizio clienti provvederà a indicare le modalità di restituzione del Bene. Ci riserviamo il diritto di non accettare i Beni restituiti in modo difforme rispetto alle modalità comunicate.

Il Cliente si impegna a restituirci il Bene senza ritardi e comunque entro quattordici (14) giorni di calendario dalla comunicazione dell'intenzione di esercitare il recesso.

Le spese di restituzione sono a nostro carico laddove sia emerso un problema a noi imputabile a livello dell'elaborazione e della consegna dell'ordine. In caso contrario, le spese dirette di restituzione resteranno a carico del Cliente.

Provvederemo a rimborsare l'importo saldato al momento dell'ordine, comprese le spese di spedizione (escluse eventuali spese supplementari, laddove il Cliente abbia optato per una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard proposta), entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui abbiamo ricevuto comunicazione dell'intenzione di recedere dall'ordine. Ci riserviamo tuttavia la facoltà di posticipare il rimborso fino all'effettiva ricezione del Bene ovvero fino alla ricezione della prova di spedizione del Bene da parte del Cliente, quale dei due eventi si verifichi per primo. Provvederemo al rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per la transazione iniziale, salvo laddove venga esplicitamente convenuto con il Cliente un metodo di pagamento diverso.

Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile del deprezzamento del Bene per effetto di manipolazioni diverse da quelle necessarie al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto utilizzo.

Operazioni finanziarie

Se si finanzia questo contratto con un prestito e successivamente lo si annulla, non si è più vincolati al contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti formino un'unità economica. Questo è particolarmente probabile se siamo anche il vostro mutuante o se il vostro mutuante si avvale della nostra assistenza per quanto riguarda il finanziamento. Se abbiamo già ricevuto il prestito quando la revoca ha effetto o quando la merce viene restituita, il vostro mutuante entra nei nostri diritti e obblighi ai sensi del contratto finanziato nei vostri confronti per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, divise o derivati). Se desiderate evitare per quanto possibile un obbligo contrattuale, utilizzate il vostro diritto di revoca e revocate anche il contratto di prestito, se avete anche un diritto di revoca per questo.

La merce deve essere rispedita al seguente indirizzo:

Redcare S.r.l.
Via Per Cascina Conighetto 1
20049 Settala (MI), Italia